Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Solvexys, con domicilio en Calle 1 de Mayo, Escalerillas, San Luis Potosí, 78816, México, es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas a través de este sitio web. Para cualquier consulta relacionada con esta política, puedes escribirnos a info@solvexys.com o llamarnos al +52 68 7291 5003.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para atender tus solicitudes y mejorar nuestros servicios:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico y número de teléfono cuando completas un formulario.
• Contenido de mensajes: la información que compartes en tus consultas o solicitudes de diagnóstico.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y páginas visitadas, recopilados de forma anónima.
• Datos de uso: interacciones con el sitio y preferencias de navegación para mejorar la experiencia.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para las siguientes finalidades:

• Responder a tus solicitudes de información y agendar sesiones de diagnóstico.
• Enviar propuestas comerciales y documentación relacionada con nuestros servicios de consultoría.
• Mejorar la funcionalidad del sitio web y personalizar tu experiencia de navegación.
• Cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos legítimos.

4. Cookies y herramientas de análisis

Este sitio utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y cookies analíticas que nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con el contenido. Estas herramientas nos permiten medir el rendimiento de las páginas y optimizar la estructura de navegación. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

5. Almacenamiento y transferencia

Los datos se almacenan en servidores seguros con acceso restringido. Podemos compartir información con proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento, como plataformas de hosting, servicios de correo electrónico y herramientas de gestión de relaciones con clientes. Estos terceros están sujetos a acuerdos de confidencialidad y solo procesan datos siguiendo nuestras instrucciones.

6. Derechos del usuario

De acuerdo con la legislación aplicable en México y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) para usuarios en la Unión Europea, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales y solicitar una copia de los mismos.
• Rectificar información inexacta o incompleta.
• Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oponerte al tratamiento con fines de marketing directo.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del tratamiento previo.

7. Compromiso de transparencia

En Solvexys no realizamos afirmaciones engañosas ni prometemos resultados garantizados sin evidencia. Nuestros servicios de consultoría se describen con claridad y los testimonios publicados reflejan experiencias reales de clientes. No tenemos afiliación oficial con ninguna entidad gubernamental ni organización externa, y toda la información presentada en este sitio es veraz y verificable.

8. Contacto para asuntos de privacidad

Si deseas ejercer cualquiera de tus derechos, tienes preguntas sobre esta política o necesitas aclarar cómo tratamos tu información, contáctanos por los siguientes medios: